Mediation

Viele berufliche Konflikte sind verworren und scheinen nicht lösbar. Oftmals ist ein Gespräch mit einer dritten allparteilichen Person sinnvoll um die Konten des Konfliktes zu finden und zu lösen.
Eine Mediation/ Konfliktmanagement ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes, bei dem unabhängige "allparteiliche"  Dritte die Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess begleiten. Die Konfliktparteien versuchen dabei, zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht.
Das Ziel ist die einvernehmliche Lösung eines Konfliktes durch einen gemeinsamen wertschätzenden Austausch über die Konflikthintergründe mit einer verbindlichen, in die Zukunft weisenden Vereinbarung der Teilnehmer. Es soll für beide Konfliktparteien eine sogenannte Win-Win Situation entstehen.

Mögliche Anlässe

• Mitarbeiterseminare zur Konfliktlösung und Vermeidung
• Konflikte zwischen Arbeitskollegen
• Konflikte zwischen Vorgesetzten
• Konflikte zwischen Abteilungen
• Konflikte zwischen zwei Unternehmen